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北京完善调解机制处理医患纠纷 重建信任是关键

2010-12-28民生关注 来源:全民健康网

  患者观点 诚信缺失把张悟本们捧上神坛

  张文征(市政协委员、清华大学材料系教授):我在加拿大待了11年,记得有一次,在路上见一个老人摔倒了,我飞奔到最近的加油站打电话叫救护车,结果短时间内一下子来了三辆:一辆是我叫的,一辆是另一个过路人用手机叫的,还有一辆是正好路过的——这样的医疗保障会让大家觉得很安心。回国后屡屡看到报道,有老人摔倒在路上很长时间没有人管,我觉得很不可思议——大家相互间的信任度怎么这样低了?有一次我回国探亲去医院,见几个**子在急诊室门口求医生先给里面的一个同学治病,但医生说一定要先交押金。我见状就帮忙把押金交了,等我看完病,这些孩子也回学校取了钱,还给了我。我给别人讲这件事,大家都说你太勇敢了,这很容易上当受骗,我只觉得帮了人家很高兴。

  季文渊(市政协委员、北京市民族事务委员会副主任):我现在是能不去医院就不去医院,能不检查就不检查,有点病自己吃点药就算了,感觉太不方便。现在大家抱怨看病难,固然有体制的原因,但有些很小的细节,医院可不可以先自己改进?举个例子,去年我80多岁的岳母住院,要做一系列检查,那个地方离病房很远。每次护工就要推着病床,走很远的路去排队做检查,做检查的病人里面还有行动很不方便的,而做的检查其实很小,这种情况为什么不能去病房里检查呢?还有一点,现在的医患关系就是互相“防”着,病人根本不信任医生,所以社会上才有了张悟本、李一这样的人。按理说,身体不舒服,最该信任的人就是医生,只有医生最有资格告诉你该吃什么、不该吃什么,而诚信的缺失直接把张悟本、李一这样的人捧上了神坛。

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