NUK问题婴儿爽身粉昨天起可以办理上门退货，消费者即便已使用完该产品，仅存空瓶或仅有购物小票，也能全价退款。记者昨天从NUK中国大陆代理商苏州德宝婴童有限公司了解到，目前该公司正在和韩国生产商一起对生产过程进行全面调查，包括用于生产该婴儿爽身粉的原材料来源。
目前，问题产品的生产商已经对全国范围内销售的婴儿爽身粉进行了下架处理，并对产品进行回收及退货。所有回收产品将被封存后统一上报相关政府部门。昨日，该公司新增加了全国范围内的上门退货服务，消费者可以通过拨打消费者热线8008880158或4006168090办理退货。据该热线工作人员介绍，届时将委托快递人员上门为消费者办理退款。消费者丢失了发票或购物小票，仅凭空瓶或空罐也能全额退款。瓶装产品退款18元，罐装退45元。