调查：买卖双方各执一词
3月18日，记者来到赵先生家里，他向记者出示了当时的购物小票和喝剩的两盒牛奶。其中购物小票显示的购买日期为2月7日，内容为：“光明利乐包纯牛奶一箱，价格：25.6元。”而牛奶盒上黑色字体打印的保质期为，2009年12月3日至2010年6月3日。
赵先生说，在向商家讨要说法无果的情况下，他就到市消委会石岐分会投诉，希望消委会帮自己维护正当权利，协调超市方面合理赔偿。赵先生要求，如果对方不接受他购买的一箱过期牛奶，要赔偿十箱的提议，最起码应该接受剩下的两盒，赔40盒的加倍赔偿要求。
在大润发超市三楼服务台，记者见到了当时受理赵先生投诉的王先生。他说，3月15日，赵先生确实拿着购物小票和两盒牛奶找到了他，当时，他就告知赵先生，超市按照有关规定只能按照一赔十的赔偿办法执行，但赵先生没有答应，而且坚持要求超市赔偿其精神损失费，但具体数额他没说，因此协商失败。
不过，对于光明牛奶变质的问题，大润发超市服务台的姚组长说，大润发超市销售的光明牛奶没有问题，厂家的检测报告也证实没有质量问题，就这件事来说，大润发超市已经和赵先生没有直接关系，赵先生应该去找光明牛奶厂家理论此事。当记者向姚组长要求看厂家的检测报告时，得到的答复是，已将厂家的检测报告递交给了石岐区消委会。
消委会：未收到超市的检测报告
记者联系了石岐区消委会，一名仇姓工作人员告诉记者，石岐区消委会确实接到了赵先生的投诉，也正与大润发超市协调处理此事。但是就大润发超市说已把检测报告交予消协一事，仇女士予以否认，她说，石岐消委会也在等待光明牛奶厂家的检测报告，目前，大润发超市并未把检测报告交给他们。
记者还了解到，当事人赵先生在3月16日，曾致电市质量计量监督检测所询问关于检测的程序，得到的答复是，需要提供六盒牛奶，同时需要承担检测费。考虑到手头仅剩两盒过期牛奶，赵先生不得不放弃检测。
3月19日，记者陪同赵先生来到悦来南路市消委会投诉，在赵先生填写完相关资料后，工作人员表示消委会在10个工作日之内作出调解结果。赵先生试图当着消委会工作人员的面打开剩下的两盒牛奶，但消委会工作人员说先作为证据存放。