读者反映：
有人通知电话欠费
“我们是10000号，您的座机已经欠费，请尽快缴费，如需转人工请拨9……”成都市双元街的程女士近日接到了一名自称电信工作人员的电话。她很纳闷，自己这几个月一直在外出差，话机都没怎么使用，咋会欠费？
程女士说，她按照语音提示拨了9，提示“712号客户代表为您服务”，转接成功后，被告知其座机的绑定号码027-824215××，由于使用国际长途已经欠费2526元。
程女士告诉对方，她家的固话从初装起从来没有办理过什么绑定业务，更不可能用身份证和工行银行卡办理过武汉的电话绑定业务。“对方得知这些以后，立刻询问我是否掉过身份证，并振振有词地让我速与武汉警方核实，是否被他人冒用身份证办理固话绑定业务。”程女士说，“我记得来电显示是00019。”
电信提醒：
请拨10000号查询认证
10000 号客服人员回答：电信目前没有开通这种和外地固话绑定的功能。经查询，目前程女士家的固话并没有显示有任何不正常的话费支出。为保险起见，以后在接到任何以10000号名义打来的欠费通知，请立刻挂掉，然后自己拨10000进行查询认证，希望广大市民提高自我保护意识。