全面侦察，争分夺秒抢救生命
17时47分，消防救援队到达了现场，并立即投入救援战斗。由深圳市消防支队全勤指挥部郑海宏副支队长、李志群主任等8名成员组成的指挥部马上对事故现场进行全面侦察，经了解情况后，消防救援队迅速形成了警戒组、搜救组和战勤保障组三个小组展开搜索营救工作，争分夺秒搜救被困生命。搜救小组首先对“太空舱”进行搜索，搜索行动中，现场光线昏暗、狼藉一片，玻璃、零件碎片和机油撒落一地，给搜救带来一定的困难，经过六次搜索发现已无被困人员。
“地毯式”搜索，不放过任何角落
18时03分，据东部华侨城一名值班保安介绍，一名游客在事故中右手尾指遗落在事故现场，伤者已送往医院，如能及时找到伤者尾指，请马上送往盐田区人民医院。得知情况后，消防救援队再一次进行“地毯式”搜索。由于伤者的手指不知遗落在什么位置，给搜索工作带来很大的困难。时间就是生命，各搜救小组马上进行地毯式搜索，在狼藉一片的玻璃和零件碎片中重新展开搜索。经过十多分钟的搜索，第一搜救小组刘海洋同志在零散机械中找到伤者的尾指。
科学处理，迅速送往医院
18时15分，用冰块将伤者的尾指进行简单护理后，在消防救援队的护送下将失落手指迅速送往盐田区人民医院，为伤者的手指接合手术赢得了宝贵时间。目前，该伤员已成功脱离生命危险。