已开通12320热线的省市区有：北京市、上海市、河北省、江苏省、福建省、吉林省、甘肃省、青海省、云南省、湖北省、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、江西省、安徽省。
其他省市区的咨询电话为：海南省(0898-65339954)、陕西省(029-82221350)、黑龙江省(0451-55153642)、浙江省(0571-87115039)、四川省(各地市分设)、新疆维吾尔自治区(0991-3855162)、天津市(022-24333479)、重庆市(023-68813088)、广东省(020-84451025)。
麻疹疫苗强化免疫热点十：为什么接种过麻疹疫苗或者得过麻疹的孩子还要接种
这次强化免疫是非选择性接种。无论既往免疫史和患病史如何，只要没有禁忌症，都应该接种。
首先，麻疹是人类发现的传染力最强的传染病，我国的发病数依然不少。去年有39个孩子因为麻疹死亡。
其次，有一部分人漏过了麻疹免疫接种。一部分来自边远地区，一部分是城市地区的流动人口。这次之所以要全国统一行动，主要就是要把漏下的孩子全部找到。
第三，从公共卫生角度来说，检查抗体后再确定接种不太可行。检查抗体需要采血，风险非常大，而接种麻疹疫苗非常安全。麻疹疫苗用了40多年，没有发生过较大的负面反应，重复接种也不会导致发生。不良反应的发生率是百万分之几，概率非常低。
麻疹疫苗强化免疫热点四：疫苗运输的冷链安全能否保证
麻疹疫苗是需要在冷藏状况下储存的疫苗。目前我国每一级卫生防疫系统都有比较好的冷链系统。前一段，国家卫生部和药监局进行了联合检查，检查结果不错，家长们可以放心。
麻疹疫苗强化免疫热点五：麻疹疫苗的不良反应有哪些
麻疹疫苗是相对比较安全的疫苗，但是它是一个减毒的活疫苗，它的机理是把病毒毒性减弱后注入机体繁殖，使其产生足够的免疫力。所以接种后有可能产生低烧，个别孩子接种后十天左右可能出现皮疹，这都是正常的，不需要去医院。根据国外资料和国内数据，这部分人在10%左右。
如果出现高烧或是局部肿块比较大，或者过敏性休克等罕见症状，要及时就医。卫生部要求各个接种点配备急救药品、医生，有的配备了救护车，都是为了保障安全。