疑问
个人信息是否安全
预约挂号，要向通信部门报身份证和电话号码，谁来保证这些个人信息安全？
对此，田常俊表示，我省此次专门规定，严格预约信息管理，各有关医疗机构以及电信部门都必须做好保密工作。一旦发现有人泄密，将追究责任。为了方便患者监督，昨日，省卫生厅还公布了监管机构及69家医疗机构的咨询投诉电话。
专家爽约怎么办
如果到了预约的时间，专家爽约怎么办？
田常俊说，各医院要合理进行号源分配与专家出诊时间安排，并通过多种形式公示专家专业特长。
坐诊时间安排一经公布原则上不得变动，特殊情况确需变动的，应提前公告，并及时通知病人和征求预约病人意见，重新安排就诊时间，或推荐同一专业同级职称的专家接诊。
而患者因故不能按时就诊，须至少提前1个工作日的14:30前，致电118114取消预约，否则视为爽约。