看病跟着箭头走
为方便病人就诊，杭州市一医院新近在大门口、电梯口、电梯内、楼道张贴上了最新的院区示意图，以前病人手拿病历在医院大楼像走迷宫，现在想去哪个区域就医一目了然。
浙医二院、邵逸夫医院，都在门诊挂号大厅、放射楼等处的地面上，标明了各个方向的箭头，去候诊区、检验科、病房，都有明确的标识。
“这个箭头可解决了很多问题，以前我们要一个个病人交代好往哪里走，现在就省事多了，病人按照箭头，一路走肯定找得到。”护士告诉记者。
“掌中宝”保证输液不出错
门诊输液室是人群相对集中且流动性较大的场所，为了避免信息核对出错，省立同德医院、杭州市一医院都使用了门诊输液管理系统：当病人来到输液室，护士接收病人输液的药品核对后，扫描该病人注射单上的条形码，系统自动打印出识别码，用来识别病人身份与药物关联。
输液前护士只要用“掌中宝”扫描一下病人身份条码和输液袋条码，就可以核对病人信息、确保病人输液安全，如果护士拿错药，“掌中宝”就将报警提示出错，从而杜绝输液、接瓶差错的发生。
当病人输液结束拔针前，护士还会再次扫描输液管上的病人身份条码，确认输液是否全部完成。
用上这套系统后，杭州市第一人民医院输液室护士长曾用秒表计时作对比，发现护士为一位病人服务的时间要比原来节省一半左右，大大提高了服务效率。(来源：钱江晚报)