本报讯 记者张昊华日前从中国消费者协会获悉，今年第三季度投诉量同比下降幅度最大的商品是医疗辅助用品，较上季度下降64.8%。投诉量下降幅度最大的服务是医疗，较上季度下降45.6%。
据了解，全国各级消协组织共受理消费者投诉167371件，投诉总量整体上升。保健食品和保健用品投诉增幅较大，保健食品投诉量同比上升46.9%，保健用品投诉量同比上升38.2%，均居投诉增幅前列。
一些经营者往往采用夸大功效宣传和虚构科学根据的手法，把保健食品和保健用品包装成具有治疗作用的产品，诱导消费者购买。消费者发现名实不符后，经营者或以种种理由推脱，或消失得无影无踪。